Wheely
Winkelwagen

Winkelwagen

Categorieën

Retourneren van onderdelen en accessoires

Niet tevreden met je product of per ongeluk de verkeerde kleur besteld? Geen probleem! Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst of afhaalmoment om je retour aan te melden en terug te sturen. Na deze periode is het helaas niet meer mogelijk om je artikelen te retourneren.

  • retour aanmelden – dit kan eenvoudig met of zonder account. Gebruik altijd het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst
  • retourformulier verplicht – vul deze juist in. Wil je twee buitenbanden terugsturen? Dan dien je het aantal ook echt te veranderen naar 2. Voeg altijd het retourformulier toe aan je zending. Zonder dit formulier kunnen we de retour niet verwerken en vindt er geen terugbetaling plaats. Artikelen die niet zijn aangemeld kunnen ook niet verwerkt worden

Bij een retour van een product wordt het retourbedrag altijd teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan. Het is niet mogelijk om de terugbetaling te ontvangen op een andere rekening. Een terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats nadat de retour is ontvangen en verwerkt in ons magazijn.

Wil je een retour aanvragen? Klik op één van de opties hieronder om het retourformulier in te vullen.

*De retourkosten zijn voor eigen rekening. Als je de hele bestelling terugstuurt, krijg je de verzendkosten die je bij het bestellen hebt betaald terug. Dit geldt alleen voor de bezorgkosten, niet voor de retourkosten.


Als je een account hebt bij ons kan je de retour aanmelden via jouw account (dit kan alleen wanneer de bestelling ook geplaatst is op dit account).


Heb je geen account bij ons, dan kanje de retour via deze weg aanmelden bij ons.