Wheely
Winkelwagen

Winkelwagen

Categorieën

Terugbetaling

Terugbetaling bij annulering of retour

Bij een annulering of retour storten wij het aankoopbedrag altijd terug op dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan. Zo voorkomen we misverstanden en mogelijke fraude. Wij brengen geen kosten in rekening voor terugbetalingen.

Let op! Een terugbetaling kan alleen plaatsvinden als er een retour is aangevraagd en er een retourformulier bij de zending is toegevoegd.

De terugbetaling wordt verwerkt zodra het geretourneerde artikel in ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd. Dit proces duurt doorgaans tot 14 werkdagen.

Bij fietsen wordt ook een termijn van 14 werkdagen gehanteerd en is de terugbetaling afhankelijk van het beoordelingsrapport van de serviceafdeling.

Heb je betaald met een creditcard? Dan kan de terugboeking iets langer duren, afhankelijk van je creditcardmaatschappij.